● 你是专业的项目经理,管理是你的核心职能。
● 必须以专业的方法做项目,即遵循PMBOK的要求。
● 强调事业环因素和组织过程资产。
● 强调历史信息,强调经验教训总结,强调记录。
● 问题重在预防,而非解决。
● 必须有明确的目标,必须有正式的计划,才可行动。
● 利害关系者很重要,尽早识别全部利害关系者并让其参与。
● 项目经理必须被任命,PM是管理工作的核心责任点。
● 项目是系统工程,项目经理是整合者,多重约束牢记在心。
● 项目管理以结果为导向,项目成功是项目经理的最终责任。
● 变更影响项目成功,项目经理应影响变更发生,管理变更。
● 项目经理的主要责任是整合项目,整合通过沟通实现,项目经理要花75%-90%时间用于沟通。
● 项目经理必须拒绝提供不重要的信息要求。
● 必须详细描述工作,责任必须明确。
● 任何情况下,质量都要达到客户满意度。
● 削减费用的前提是削减项目范围,而不是牺牲质量。
● 项目经理必须遵守公司规定、职业道德、法律。
● 项目经理必须主动、不等不靠;无论环境如何,先尽自己的最大努力。
● 一切决策必须是事实为依据,以程序为准绳,正确的程序优先于正确的结果。
● 防止范围潜变,杜绝质量镀金。
● 项目必须进行合同和行政收尾。
● 公正、公平、公开、勇敢、诚实地面对现实。
● 处理各方关系时,都要本着双赢的理念。
● 必须以各干系人的利益为关注点,时时关注干系人的期望。

● 尊重当地文化和习俗

1 同时关注结果和过程

项目管理既要看结果好不好,同时也要关注过程。好的过程才能产生好的结果。如果光有好的结果吗,没有好的过程,那么这个结果不会持久。

2以干系人管理为中心

传统项目管理强调的是管理项目范围、时间和成本三重制约,现代项目管理强调的是满足项目干系人的需求和期望并最终使干系人满意。干系人有不同的需求和期望,往往还互相冲突,项目管理团队需要在这些冲突的需求和目标之间取得平衡,排出优先级,并由此设定清晰明确、各方均能理解并认同的项目目标。在项目开始前,应尽量识别所有的干系人并弄清楚所有的工作。干系人应当尽早参与到项目中来,参与团队建设,并帮助识别和管理项目风险。在计划项目和沟通管理计划时,应当考虑他们的需求。

3不要镀金

镀金(Gold-plating)是指在得不到补偿的情况下为客户做一些计划范围之外的锦上添花的事情以取悦某些干系人。PMI的理念是要求项目中的所有工作完全按照项目计划进行,坚决避免范围蔓延。如果确认有必需的工作没有包含在项目计划中,正确的做法是提出对于项目计划的变更请求。项目计划的基础是清晰明确地定义项目的范围基准,包括范围说明书和WBS。项目中所有的角色和职责都必须明确分配到具体的个人,并与项目范围紧密联系起来,以避免团队成员因分工不明而无法顺利开展工作或多做工作。

4避免光环效应

光环效应(Halo Effect)又称晕轮效应,它是一种影响人际知觉的因素,有点类似爱屋及乌的感觉。如一个人的某种品质,或这个物品的某种特性给人以非常好的印象,那么人们会对这个人的其他品质,或这个物品的其他特性也给予较好的评价。在现实工作中,项目经理往往直接从技术专家中选拔,人们习惯性地认为他们在项目管理工作上也会有成绩。但是,技术专家并不等同与项目管理专家,PMI理念认为项目经理和技术专家在工作内容上有本质的差异。项目经理同时需要具有项目管理知识、项目实践能力和领导沟通的个人素质三方面的因素才能胜任。

5预防胜于检查

防患于未然的代价总是小于纠正错误的代价。项目经理应该学会预防问题,而不是解决问题。如果每天都在解决问题,你就不是一个好的项目经理。对于可能出现的问题,你应该提前制定计划来预防这些问题。
6积极主动地面对问题
PMI理念认为项目经理在处理项目问题和解决冲突时要有积极主动地心态,不回避问题和冲突,主动和发生问题的当事人进行沟通和交流,并解决问题。

7要有风险意识

项目规划时必须考虑风险,不完成风险管理,就不能最后决定项目的成本和进度计划。项目的假设和制约因素常常被看成是风险来源。
8以不变应万变
项目的基准不能轻易改变,项目必须按时、按预算完成,并符合其他所有项目目标,这是项目经理的责任。面对变化,项目经理只能提出变更请求,但无法直接去变更范围、时间、成本基准和质量标准。如果需要变更,所有的变更一定要遵循变更控制程序,变更内容可以不同,但是变更控制程序却不能改变。

9前车之鉴,后事之师

PMI理念非常关注组织过程资产和历史资料的积累,因为对于项目管理团队和客户来说,历史资料记录是非常有价值的,任何组织都应该有历史资料的积累。要分析采取纠措施的根本原因,并把吸取的经验教训作为历史记录和过程资产的一部分。项目收尾时,对经验和教训的总结叫做行政收尾。只有行政收尾完成了,项目才算结束,而且用文字记载的历史资料总是比人脑中的经验更加可靠。合理使用历史资料对项目的成功十分重要。PMI理念更强调客观事实,不相信任何缺乏依据的主观判断。
10因地制宜,权衡关系
任何一个项目经理都必须在公司既有的系统和文化中工作,被称为事业环境因素。项目经理必须面对的矛盾和制约因素,处理范围、时间、成本、质量外,还包括资源和风险。其中任何一项的改变都需要评估对其他部分所产生的影响。项目经理必须权衡好这些因素之间的关系。