在整个项目生命周期中,项目经理通常会遇到问题、差距、不一致或意外冲突。项目经理需要采取某些行动加以处理,以免影响项目绩效。问题日志是一种记录和跟进所有问题的项目文件,所需记录和跟进的内容可能包括:
问题日志可以帮助项目经理有效跟进和管理问题,确保它们得到调查和解决。作为本过程的输出,问题日志被首次创建,尽管在项目期间任何时候都可能发生问题。在整个项目生命周期应该随同监控活动更新问题日志。
问题日志 | ||||
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项目名称 | 准备日志 | |||
编号 | 分类 | 问题 | 对目标的影响 | 紧急程度 |
责任方 | 措施 | 状态 | 到期日 | 说明 |
范本2
编号: | 版本号:1 | 序号: |
项目名称: |
序号 | 问题描述 | 所在页码 | 更改人 | 批注人 | 日期 |
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1.问题日志(Issue Log)用于记录和监督问题的解决。
它可用来促进沟通,确保对问题的共同理解。问题日志强调的是干系人对项目上的关注和关心(concern),这些关注和关心的英文是“Issue”,这些“issue”可能是项目的问题(Problem)也可能是项目的风险(risk)。
PM在和关键干系人沟通时会借助问题日志进行沟通,例如针对这个issue已经提出了变更请求或者已经作为风险进行应对了等等,这些都是针对该issue的解决措施。
2.考试时问题日志强调干系人的关注,强调沟通等关键词。
3、输出和更新问题日志的过程有:监控项目工作(更新)、管理项目团队(更新)、管理沟通(更新),控制沟通(更新)、管理干系人(输出);把问题日志作为输入的过程有:管理项目团队
4.风险登记册会记录风险分析和风险应对规划的结果。等风险发生状态发生变化时首先需要更新的文件。注意风险Risk发生了将会变成项目的问题(Problem),针对Problem往往需要提出变更(change)。
风险登记册是项目风管理中最重要的一项输出成果,除规划风险管理过程外,它出现在识别风险、实施风险定性分析、实施风险定量分析、掌握风险登记册内容的演变过程,对理解项目风险管理非常有帮助。
参考答案:A/A/A