1.沟通技术 2.沟通方法 3.沟通技能（沟通胜任力、反馈、非言语、演示） 4.项目管理信息系统 5.项目报告 6.人际关系与团队技能（积极倾听、冲突管理、文化意识、会议管理、人际交往、政治意识） 7.会议