定义：控制质量是为了评估绩效、确保项目输出完整、正确且满足客户期望、而监督和记录质量管理活动执行结果的过程。作用：（1）核实项目可交付成果和工作已经达到主要干系人的质量要求、可供最终验收；（2）确定项目输出是否达到预期目的、这些输出需要满足所有适用标准、要求、法规和规范。