91.相关方管理4. 管理干系人参与的定义和作用:

定义：管理干系人参与是通过与干系人进行沟通协作、以满足其需求与期望、处理问题、并促进干系人合理参与的过程。作用：尽可能提高干系人的支持度、并降低干系人的抵制程度。