（1）在适当的项目阶段引导干系人参与、以便获取、确认或维持他们对项目成功的持续承诺（2）通过谈判和沟通的方式管理干系人期望（3）处理与干系人管理有关的任何风险或潜在关注点、预测干系人可能在未来引发的问题（4）澄清和解决已识别的问题等。