（1）与干系人建立高效的工作关系 <- 干系人参与的连续性（2）干系人认同项目目标 <- 变更的频率（3）支持项目的干系人提高了满意度、并从中收益；反对项目的干系人没有对项目产生负面影响 <-(干系人行为、干系人满意度、干系人相关问题和风险)。