指导与管理项目工作是为实现项目目标而领导和执行项目管理计划中所确定的工作,并实施已批准变更的过程。本过程的主要作用是,对项目工作和可交付成果开展综合管理,以提高项目成功的可能性。本过程需要在整个项目期间开展。图 4-2 描述了本过程的输入和输出。指导与管理项目工作是为实现项目目标而领导和执行项目管理计划中所确定的工作,并实施已批准变更的过程。指导与管理项目工作通常以“开踢会议”为开始标志。该会议是项目计划制订工作结束、执行工作开始时由项目的主要干系人联合召开的会议,以便加强他们之间的沟通与协调。本过程的主要作用是,对项目工作提供全面指导和管理。

这些行动可以是:

(1)执行活动以完成项目或阶段性目标。
(2)付出努力和支出资金以完成项目或阶段性目标a
(3)配备人员,进行培训,管理已分配到项目或阶段中的项目团队成员。
(4)获取报价、投标、出价或提交方案书。
(5)从潜在的供应商中选择合适的供应商。
(6)获取、管理和使用包括原料、工具、设备和设施在内的资源。
(7)按照规划好的方法或标准实施项目计划。
(8)创建、验证和确认项目交付物或阶段性交付物。
(9)管理风险和实施风险应对活动。
(10)管理供应商。
(11)把已批准的变更应用于项目的范围、计划和环境中。
(12)建立并管理项目组内部和外部的沟通渠道。
(13)收集项目或阶段性数据,并汇报成本、进度、技术、质量的进展和状态信息,以便进行项目预测。
(14)收集和记录经验教训并实施已批准的过程改进活动。

项目经理与项目管理团队一起指导实施已计划好的项目活动,并管理项目内的各种技术接口和组织接口。项目经理还应该管理所有的计划外活动,并确定合适的行动方案。指导与管理项目工作过程会受项目所在应用领域的直接影响。通过实施相关过程来完成项目管理计划中的项目工作,可产出相应的可交付成果。
在项目执行过程中,还须收集工作绩效数据,并进行适当的处理和沟通。工作绩效数据包括可交付成果的完成情况和其他与项目绩效相关的细节。工作绩效数据也是监控过程组的依据。
指导与管理项目工作还须对项目历有变更的影响进行审查,并实施已批准的变更,活动包括:
(1)纠正措施。为使项目工作绩效重新与项目管理计划不一致而进行的有目的的活动。
(2)预防措施。为确保项目工作的未来绩效符合项目管理计划而进行的有目的的活动。
(3)缺陷补救。为了修正不一致的产品或产品组件而进行的有目的的活动。

概念:指导与项目项目工作是为实现项目目标而领导和执行项目管理计划中所确定的工作,并实施已批准标准变更的过程。

作用:对项目工作和可交付成果开展综合管理,以提高项目成功的可能行。

开展节点:整个项目期间开展

输入:

    项目管理计划,包括与项目各个方面相关的子计划,这些与项目工作相关的子计划至少包括:范围管理计划、需求管理计划、进度管理计划、成本管理计划、干系人管理计划等;
    批准的变更请求,是实施整体变更控制过程的输出,包括那些经变更控制委员会审查和批准的变更请求。

工具与技术:

    项目管理信息系统,作为事业环境因素的一部分,项目管理信息系统提供下列工具:进度计划工具、工作授权系统、配置管理系统、信息收集与发布系统、或其他基于IT技术的工具。
    会议,通常可分为下列3类:
        交换信息;
        头脑风暴、方案评估或方案设计;
        制定决策;

输出:

    可交付成果:在某一过程、阶段或项目完成时,必须产出的任何独特并可核实的产品、输出或服务,它是可验证的。可交付成果通常是为实现项目目标而完成的有形的组件,也可包括项目管理计划。
    工作绩效数据:是在执行项目工作的过程中,从每个正在执行的活动中收集到的原始观察结果和测量值。数据是指最低层的细节,将由其他过程从中提炼出项目信息。在工作执行过程中收集数据,再交由各控制过程做进一步分析。在项目管理计划的执行过程中,项目活动的状态信息要进行常规性的收集,通常我们需要收集下列信息:
        进度进展。
        已完成了哪些交付物,未完成哪些交付物。
        已开始了哪些活动,已完成了哪些活动。
        满足质量标准的程度。
        批准的预算与发生的成本。
        已开始活动的预计完工日期。
        当前项目活动所完成的百分比。
        已记录下的经验教训。
        资源使用情况。