1. 定义

  PMO(项目管理办公室)是一个组织结构(在1.3节 项目环境中有描述)。
  PMO是对与项目相关的治理过程进行标准化,并促进资源、方法论、工具、技术共享的一个组织结构。

2. PMO类型

–PMO的职责范围可大可小,从提供项目管理支持服务,到直接管理一个或多个项目。
–除了集中管理外,PMO所至此和管理的项目不一定彼此关联。

(1)支持型

   支持型PMO担当顾问角色,向项目提供模板最佳实践培训,以及来自其他项目的信息和经验教训
   这种类型的PMO就是一个项目资源库,对项目的控制程度较低。

(2)控制型

   控制型PMO不仅给项目提供支持,而且通过各种手段要求项目服从
   服从包括:
    <1> 采用项目管理框架或方法论
    <2> 使用特定模板、格式和工具
    <3> 服从治理。 这种类型的PMO对项目的控制程度属于中等

  (3)指令型

    指令型PMO直接管理控制项目。
项目经理由PMO指定并向其报告, 控制程度很高。

  3. PMO作用

  (1)PMO可能会承担整个组织范围职责,在支持战略调整和创造组织价值方面发挥重要的作用。

  (2)PMO从组织战略项目中获取数据和信息,进行综合分析评估如何实现更高级别的战略目标的。

  (3)PMO在组织的项目组合、项目集、项目与组织考评体系(如平衡计分卡)之间建立联系。

  (4)PMO 可能有权在每个项目的生命周期中充当重要相关方和关键决策者,PMO 可以:

    <1> 提出建议
    <2> 领导知识传递
    <3> 终止项目
    <4> 根据需要采取其他行动

  4. PMO职能

   PMO的主要职能是通过各种方式向项目经理提供支持
   这些方式包括(但不限于)

  (1)对PMO所辖的全部项目的共享资源进行管理

  (2)识别和制定项目管理方法最佳实践标准

  (3)指导、辅导、培训和监督

  (4)通过项目审计,监督对项目管理标准、政策、程序和模板的遵守程度

  (5)制定和管理项目政策、程序、模板和其他共享的文件(组织项目资产)

  (6)对跨项目的沟通进行协调