重要重要知识点

与供应商建立互利合作关系,有利于保证质量。

管理者对质量负85%的责任,工人负15%的责任。 第一次就把事情做对|的理念。

持续开展质量改进，而不是经常。另外，显著的改进,通常是不可能的。