【10.1】规划沟通管理：识别记录与干系人最有效率且最有效果的沟通方式
有效率：只提供所需要的信息。
有效果：以正确的形式、在正确的时间、把信息提供给正确的受众、并产生正确的影响。
【10.1.1】输入
项目管理计划：
干系人登记册-13.1识别干系人
事业环境因素
组织过程资产
【10.1.2】工具和技术
沟通方法：交互式沟通、推式沟通、拉式沟通
沟通技术：信息需求紧迫性、技术可用性、易用性、项目环境、信息敏感性和保密性
沟通模型：编码、传递信息、解码、告知收悉、反馈/反应
沟通需求分析：潜在沟通渠道或路径=n(n-1)/2,n表示干系人个数
会议：
【10.1.3】输出
沟通管理计划：干洗人沟通需求、
项目文件更新：
【10.2】管理沟通：保证干洗人间实现有效率且有效果的沟通
发送-接收模型
媒介选择
写作风格
会议管理技术
演示技术
引导技术
倾听技术
【10.2.1】输入
沟通管理计划
绩效测量报告：汇集了项目绩效和状态信息，4.4监控项目工作
事业环境因素
组织过程资产
【10.2.2】工具和技术
沟通方法：
沟通技术：
沟通模型：
绩效报告：收集和发布绩效信息，包括状态报告、进度测量结果及预测结果。
项目管理信息系统：纸质文件管理、电子通信管理、项目管理电子工具
【10.2.3】输出
项目沟通：绩效报告、可交付成果状态、进度进展情况、已发生的成本。
项目管理计划更新：
组织过程计划更新：
项目文件更新：
【10.3】控制沟通：随时确保所有沟通参与者间的信息流动最优化
【10.3.1】输入
项目管理计划
项目沟通：
问题日志：13.3管理干系人参与，用于记录和监督问题的解决
工作绩效数据：4.3指导与管理项目工作
组织过程资产
【10.3.2】工具和技术
专家判断：
会议：
项目管理信息系统：
【10.3.3】输出
变更请求：
工作绩效信息
项目管理计划更新
组织过程资产更新
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