德尔菲技术
含义：德尔菲技术是组织专家达成一致意见的一件方法，项目专家匿名参与其中。
步骤：组织者使用调查问卷就重要的项目议题征询意见，然后对专家的答卷进行归纳，并把结果反馈给专家做进一步评论。这个过程反复几轮后，就可能达成一致意见。德尔菲技术本质上是一种专家匿名调查法。其大致流程是：在对所要预测的问题征得专家的意见之后，进行整理、归纳、统计，再匿名反馈给各专家，再次征求意见，再集中，再反馈，直至得到一致的意见，在这过程中，由一名管理人员分别与专家单独联系
作用：德尔菲技术有助于减轻数据的偏倚，防止任何个人对结果产生不恰当的影响。
关键词：专家、匿名、多伦、趋向一致。
例题：
在集体决策中，对问题的性质不完全了解且分歧严重，可以采用以下哪种方法
A、名义小组技术
B、概念技能
C、头脑风暴法
D、德尔菲法
德尔菲技术作为群体决策技术和信息收集技术，趋同性是其重要特点，能解决分歧，所以这题可以选D。
德尔菲法的实施步骤
1、制定征询调查表
①对德尔菲法作出简要说明
为使专家全面了解情况，调查表一般都应有前言，用以简要说明征询的目的与任务，以及专家应答的作用。同时对德尔菲法的程序、规则和作用作出简要说明。
②问题要集中
问题要集中，有针对性，不要过于分散。各个问题要按等级由浅入深地排列，这样易引起专家应答的兴趣。
③避免组合问题
如果一个问题包括两个方面，一方面是专家同意的，而另一方面则是不同意的，这时专家就难以做出回答。因而应避免提出“一种技术的实现是建立在另一种方法的基础上”这类组合问题。
④用词要确切
所列问题应该明确，含义不能模糊。例如：“到哪一年，家庭里远距离通道的电子计算机终端设备将被普遍使用？”这一问题中的“普遍使用”词组的含义不明确，是指60%还是指90%，专家对这个词组的不同理解就会有完全不同的评价。所以，在问题的陈述上要避免使用含义不明确的词汇。
⑤调查表要简化
调查表应有助于专家作出评价，应使专家把主要精力用于思考问题而不是用在理解复杂和混乱的调查表上。在调查表简化上花费一定的力气，将得到事半功倍的效果。
⑥要限制问题的数量
如果对问题只要求做出简单回答，问题的数量可适当多些；如果问题比较复杂，则数量可以少些。严格的界限是没有的，一般认为，问题的数量上限以25个为宜。
2、选择专家
在征询调查表拟定后，就要据此选择专家。要考虑选择的专家是否有充分的时间认真填写调查表。经验表明，一个身居要职的专家匆忙填写调查表，往往不如一般专家经过深思熟虑认真填写的调查表更有价值。
专家小组的人数一般以10~50人为宜，最佳人数15人左右。在确定人选前，应发函征求本人意见，是否能坚持参加这项活动，以避免出现拒绝填表或中途退出等情况。
3、征询调查
运用德尔菲法，通常经过四轮的征询调查。
第一轮向专家小组成员发出询问调查表，允许任意回答。调查表统一回收后由领导小组进行综合整理，用准确的术语提出一个“征询意见一览表”。
第二轮把征询意见一览表再发给专家小组成员。要求他们对表中所列意见作出评价，并相应地提出其评价的理由。领导小组根据返回的一览表进行综合整理后，再反馈给专家组成员。
第三轮、第四轮照此办理。
4、确定结论
在经过四轮征询后，通常专家小组的意见都表现出明显的收敛趋势，逐渐地趋于一致。领导小组可以据此得出最后结论。
德尔菲法实操要领
德尔菲法与常见的召集专家开会、通过集体讨论得出一致预测意见的专家会议法既有联系又有区别。
德尔菲法能发挥专家会议法的优点，即：
能充分发挥各位专家的作用，集思广益，准确性高。
能把各位专家间意见的分歧点表达出来，取各家之长，避各家之短。
同时，德尔菲法又能避免专家会议法的缺点：
权威人士的意见影响他人的意见。
有些专家碍于情面，不愿意发表与其他人不同的意见。
出于自尊心而不愿意修改自己原来不全面的意见。
德尔菲法的主要缺点就是太耗时间，当需要进行一个快速决策时，这种方法通常是行不通的。